Это не первый случай, когда ООО «Жемчужина» становится адресатом жалоб со стороны жительниц Якутска, преимущественно пенсионного возраста. Женщинам предлагают пройти разовые косметологические услуги. Позже жертвы обнаруживают, что подписали договор купли-продажи дорогостоящего косметического набора.
Жительнице Якутска Дарье (имя изменено) промоутеры вручили подарочный сертификат на SPA-процедуры, когда она гуляла с внуками в торговом центре. Женщине настоятельно рекомендовали воспользоваться им, записали ее номер телефона. Позже, поддавшись уговорам, она записалась на процедуры 2 сентября.
В назначенное время Дарья сходила в салон и вернулась домой с набором косметики. На вопрос родных она ответила, что ей там сделали подарок. Когда же стали разбираться, выяснилось, что женщина подписала договор и купила в кредит косметику на 80 тысяч рублей. Она рассказала, что в салоне у нее попросили паспорт, якобы для заполнения отчета о проведенной бесплатной процедуре, и дали подписать бумаги.
«Мы поехали в салон разбираться. Там не захотели нас особо слушать, товар приняли, но отказались выписать документ о принятии товара и аннулировать договор. Мы все это зафиксировали на видео и обратились в полицию. Участковый сказал, что у него в производстве около 30 подобных обращений с подозрением на мошеннические действия», — рассказали родные пострадавшей.
В ООО «Жемчужина» комментировать ситуацию отказались. Компания находится в Бизнес-центре на ул. Кирова, 18.
Косметика и матрасы
Это не первый случай, когда якутянки жалуются на действия сотрудников предприятия «Жемчужина». Учредитель этой компании Валентина Стельмах также руководит предприятием «Эрман», которое реализует комплекты «ЗДОРОВ». В него входят две подушки и матрас, которые позиционируются как медицинские изделия, лечащие различные заболевания, в том числе варикоз, отеки и травмы ног. Цена — 140 тысяч рублей. Ранее в News.Ykt.Ru обращались пенсионерки, которые жаловались на то, что их ввели в заблуждение. В итоге они оформили кредитный договор на покупку дорогостоящих косметических наборов и медицинских изделий.
Их слова частично подтвердили в Роспотребнадзоре. Ведомство на основании четырех обращений за 2018 год организовало внеплановую проверку. По итогам организацию за введение потребителей в заблуждение привлекли к ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителей). Был выписан штраф в размере 100 тысяч рублей. За те же действия на гендиректора ООО «Эрман» наложили штраф в размере 12 тысяч рублей.
Однако второе предприятие, специализирующееся на реализации косметического набора, Роспотребнадзор не смог привлечь к ответственности. По трем обращениям были проведены химическое и токсиколого-гигиеническое исследования косметики. Результаты соответствовали действующим требованиям, сообщило управление Роспотребнадзора по Якутии.
Не привели к успеху и иски в отношении ООО «Жемчужина». С 2016 года в Якутский горсуд поступило 11 исков, два возвращены заявителю, 8 не удовлетворены. И только одной истице удалось выиграть дело. Для этого ей пришлось пройти все судебные инстанции — в 2017 году президиум Верховного суда Якутии отменил постановление суда первой инстанции и направил дело на новое рассмотрение.
Во второй раз Якутский горсуд вынес решение в пользу истицы. Женщине удалось доказать в суде, что набор косметики «DeSheli» ей не был передан. На этом основании суд постановил взыскать с ООО «Жемчужина» в ее пользу 91 462 рубля, убытки в размере 48 531, неустойку в 67 224, компенсацию морального вреда в 5 тысяч, штраф в 106 108,50, расходы на услуги представителя в 25 тысяч — всего 343 325,50 рубля.
Источник: